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中国大地保险启动应急预案快速应对四川暴雨灾害

2020-08-24

  8月15日以来,四川各地连降暴雨,引发部分地区洪水、泥石流等灾祸。灾情发生后,我国大地稳妥四川分公司第一时间发动突发事件理赔应急预案,建立“应急作业领导小组”,做好查勘车辆等物资装备,并拟定备岗值勤表,查勘人员全24小时待命。此外,与消防、气候、民政等部分亲近交流,随时预备援助受灾地区的理赔作业。

  针对此次灾情,我国大地稳妥推出四项理赔应急行动: 一是24小时多渠道受理海王星娱乐网址报案。客户可经过拨打全国一致客服热线95590进行报案和咨询,也能够经过微信报案、柜面报案等多种方法报案咨询。

  二是发布灾祸预警。加强与当地政府及气候等相关部分联络,随时把握灾情信息,获得第一手资料;在灾祸降临前,赶快尽早地告诉客户,选用电话、手机短消息和微信等多种形式为客户发送灾祸预警和防灾防损注意事项。

  三是敞开理赔绿色通道。进一步简化理赔手续,凡投保了车损险和涉水险的稳妥车辆,因暴雨导致车辆被水浸泡、冲击形成车辆丢失的,无需求客户供给气候部分出具的证明。对客户资料齐全的案子加快处理,及时赔付,保证受灾客户赶快康复正常日子次序。

  四是供给长途线上查勘服务。针对查勘人员无法及时抵达现场的案子,供给长途线上查勘服务,引导客户自行拍照和安全撤离,防止形成更大的丢失。

  据悉,到8月18日,我国大地稳妥四川分公司已接到水淹车报案近500件,估损金额近800万元,后续理赔作业正在严密展开中。



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